Une page du portefeuille vous manque, ou Opeaz vous renvoie vers la liste des transactions ? C'est presque toujours votre rôle qui limite l'accès, sans message d'erreur. Vérifiez ici ce que votre rôle autorise.
Onglets du portefeuille selon votre rôle
« Transactions » : tous les rôles du portefeuille. Pour un délégué pharmaceutique, c'est le seul onglet.
« Allocations budgets » (distribuer du budget) : siège et directeur régional seulement.
« Suivi budgets » (page « Suivi des budgets délégués ») : siège et directeur régional seulement.
« Types de Transaction » et « Sectorisation » (régions et secteurs) : siège seulement.
Si vous ouvrez une page que votre rôle n'autorise pas, par exemple par un lien reçu, Opeaz vous renvoie vers « Transactions », sans message d'erreur.
Le menu Portefeuilles n'apparaît pas dans le menu de gauche
Le menu « Portefeuilles » n'apparaît dans le menu de gauche que pour les rôles siège, directeur régional et délégué pharmaceutique. Sans l'un de ces rôles, vous ne le voyez pas.
Vous ne voyez pas vos secteurs dans le portefeuille
C'est normal : seul le siège a l'onglet « Sectorisation », où se créent les régions et les secteurs. Un délégué ou un directeur régional n'a pas d'onglet vers ses secteurs.
Si votre secteur est faux, c'est l'administrateur siège de votre laboratoire qui le corrige.
Si ça ne marche pas
Vérifiez que vous êtes connecté avec votre propre adresse e-mail.
Déconnectez-vous, reconnectez-vous et rouvrez la page du portefeuille voulue depuis « Portefeuilles » dans le menu de gauche.
Si votre rôle ou votre secteur est faux, demandez la correction à l'administrateur siège de votre laboratoire.
Si votre rôle devrait donner accès à la page et que vous êtes toujours renvoyé vers « Transactions » : contactez le support via la bulle Opeaz. Précisez votre e-mail, votre rôle et la page voulue.