Pour relancer les pharmacies en retard sur une opération, filtrez leurs dossiers selon les preuves, les demandes de compensation et les paiements, puis repérez celles qui n'ont encore rien déposé.
Ouvrir le panneau de filtres des dossiers sur une opération
Cliquez sur « Opérations » dans le menu de gauche, puis sur l'opération : le panneau de l'opération s'ouvre à droite.
Cliquez sur « Accéder aux détails de l'opération » : la page de détail s'ouvre.
Dans la liste des dossiers, cliquez sur l'icône de filtre (info-bulle « Filtres ») : le panneau de filtres des dossiers s'ouvre à droite.
Choisissez les critères, puis cliquez sur « Valider ».
Résultat : un message indique combien de dossiers correspondent à vos critères (« 1 dossier correspond à vos critères » s'il n'y en a qu'un).
Filtre par présence de la preuve
Activez « Par présence de la preuve », puis choisissez le type de preuve : « Listing de vente », « Photo » ou « Autre document ».
Pour chaque type, cochez un ou plusieurs statuts : « A traiter », « Refusé », « Approuvé ».
Ce filtre ne retrouve que les dossiers qui contiennent déjà une preuve du type et du statut choisis.
Filtre par demande de compensation
« Avec une demande »
« Sans demande »
Filtre par paiement
« Payé »
« Non payé »
Filtre des documents à approuver
« Avec au moins un document à approuver » : les dossiers qui contiennent au moins un document à traiter.
Repérer les pharmacies qui n'ont déposé aucune preuve
Dans le panneau de filtres des dossiers, sur la page de détail de l'opération, il n'existe pas de filtre « sans preuve » : « Par présence de la preuve » retrouve seulement les preuves déjà déposées.
Dans la liste des dossiers, un dossier sans preuve affiche « La pharmacie n’a pas encore déposé de preuves ».
Pour les pharmacies qui n'ont pas demandé de compensation : icône « Filtres » > « Par demande de compensation » > « Sans demande » > « Valider ».
Filtrer les dossiers par pharmacie, groupement ou liste de diffusion
Sur la page de détail de l'opération, liste des dossiers :
En haut du panneau de filtres des dossiers, choisissez « Tous », « Groupement » ou « Listes de diffusion », puis sélectionnez le groupement ou la liste.
Ou tapez le code CIP ou le nom de la pharmacie dans « CIP / Nom pharmacie ».
Si ça ne marche pas
« Aucun dossier ne correspond à vos critères » : aucun dossier ne remplit tous les critères. Retirez-en un, ou cliquez sur « Réinitialiser ».
Toujours bloqué : contactez le support via la bulle Opeaz, avec le nom de l'opération.