Vous avez réglé vous-même une pharmacie ? Marquez sa compensation comme payée sur Opeaz, avec la date et la référence du virement, pour qu'elle voie que le paiement est fait.
Marquer une compensation comme payée depuis la page « Compensations »
Cliquez sur « Compensations » dans le menu de gauche : la liste de toutes vos demandes de compensation s'affiche.
Cliquez sur la ligne de la compensation (statut « Approuvé », non payée) : le panneau de la compensation s'ouvre à droite.
Cliquez sur « Marquer comme payé » : la fenêtre « Marquer comme payé » s'ouvre.
Renseignez si besoin la « Date du paiement effectué » et la « Référence du paiement » (ex. VIR-2026-0512).
Cliquez sur « Marquer comme payé ».
Résultat : la fenêtre se ferme et le panneau indique « Vous avez marqué cette compensation comme payée » ; la ligne affiche « Payé » dans la colonne « Paiement ».
Autre chemin : si la demande est encore « En vérification », le bouton « Approuver et marquer payé » du même panneau ouvre la même fenêtre et, une fois validée, approuve la demande et la marque payée en une fois.
Autre chemin : dans la page de détail de l'opération (menu « Opérations » > clic sur l'opération > « Accéder aux détails de l'opération »), liste des dossiers, bloc paiement du dossier de la pharmacie, « Confirmer le paiement » ; ce bouton exige la permission « Modifier le statut de paiement » et une opération sans centre de profit ; renseignez alors « Référence » et « Date de paiement ».
Pourquoi ce chemin : depuis la page « Compensations », vous traitez toutes les opérations à la suite et pouvez approuver et payer en un clic.
Compensations payées par Opeaz ou par le groupement
Si la compensation n'est pas payée par votre laboratoire, le panneau de la compensation n'affiche pas « Marquer comme payé » mais « Paiement géré par Opeaz — aucune action de votre part » ou « Paiement géré par le groupement — aucune action de votre part ».
Une fois le paiement fait, le panneau affiche « Paiement confirmé par Opeaz » ou « Paiement confirmé par le groupement ».
Si ça ne marche pas
« Marquer comme payé » n'apparaît pas → la compensation n'est pas encore approuvée (utilisez « Approuver et marquer payé »), ou son paiement est géré par Opeaz ou par le groupement (le panneau l'indique).
Le message « Le paiement ne peut être déclaré qu'une fois la compensation validée » ou « Le paiement est géré par Opeaz ou par le groupement » s'affiche → Opeaz a refusé l'enregistrement : la demande n'est pas approuvée, ou son paiement ne revient pas à votre laboratoire.
« Compensations » n'apparaît pas dans le menu de gauche → votre compte n'a pas le droit de consulter les compensations : demandez-le à l'administrateur de votre compte ; sinon contactez le support via la bulle Opeaz.