Un laboratoire invite votre pharmacie à un challenge ? Acceptez-le, déclarez vos ventes, puis répartissez les points gagnés entre les membres de votre équipe pour qu'ils les convertissent en carte cadeau.
Accepter un challenge
Ouvrez le menu de gauche et cliquez sur « Challenges ».
Ouvrez le challenge auquel vous êtes invité.
Cliquez sur « Accepter ».
Résultat : la page du challenge s'ouvre, avec le statut « À venir » avant sa date de début ou « En cours » pendant sa période.
Autre chemin : importer votre premier listing de ventes sur le challenge vaut acceptation automatique (section suivante).
Déclarer mes ventes pour un challenge
Ouvrez le menu de gauche « Challenges », puis le challenge.
Dans « Importer le listing des ventes », cliquez sur la carte « Importer le listing des ventes » (ou « Importer depuis votre extracteur » si votre extracteur est connecté).
Cliquez sur « Parcourir les fichiers » et choisissez votre fichier (PDF, JPG, JPEG ou PNG, 6 Mo maximum).
Résultat : « Fichier téléversé avec succès » ; le statut passe à « Traitement en cours », puis les points sont calculés.
Si vos ventes arrivent directement de votre logiciel de gestion d'officine (LGO), aucun listing manuel n'est nécessaire.
« Listing refusé » : consultez les détails, puis cliquez sur « Réimporter ».
Si l'objectif de ventes fixé par le laboratoire n'est pas atteint, le challenge ne rapporte aucun point.
Répartir les points du challenge entre mes bénéficiaires
Ouvrez le menu de gauche « Challenges », puis le challenge terminé : le statut indique « En attente de répartition ».
À l'étape « Répartition des points » (« Distribuer les points à vos bénéficiaires »), cliquez sur « Sélectionner un bénéficiaire » pour en ajouter un, puis saisissez les points de chaque bénéficiaire.
Cliquez sur « Confirmer ».
Résultat : « Challenge complété avec succès! » et « Votre répartition a été soumise et est en attente d'approbation par le laboratoire. »
Règles de la répartition des points
Au moins 5 points par bénéficiaire.
Le laboratoire peut exiger un nombre minimum de bénéficiaires physiques.
Un challenge « moral » n'accepte qu'un seul bénéficiaire (personne physique ou société).
Certains laboratoires plafonnent les points par bénéficiaire physique : le plafond s'affiche dans le challenge.
Après la validation du laboratoire
Une fois la répartition du challenge validée, une période de grâce s'applique avant que les points soient convertibles : 72 heures par défaut, réglable par chaque laboratoire.
Vos bénéficiaires reçoivent un e-mail et convertissent leurs points dans leur espace bénéficiaire.
Modifier une répartition déjà validée
Dans le challenge (menu de gauche « Challenges »), cliquez sur « Modifier la répartition » puis « Rouvrir la répartition » : la validation du laboratoire est annulée et les bénéficiaires n'ont plus accès aux points de ce challenge jusqu'à la nouvelle validation.
Ce n'est possible qu'une fois la période de grâce écoulée.
Si ça ne marche pas
« La période de grâce n'est pas encore expirée » → attendez la fin de la période de grâce pour modifier la répartition.
« Un bénéficiaire a déjà utilisé ses points » → la répartition ne peut plus être rouverte : contactez le support via la bulle Opeaz.
« Il n'est pas possible d'attribuer moins de 5 points à un bénéficiaire » → augmentez sa part ou retirez-le.
Le menu « Challenges » n'apparaît pas → votre compte n'a pas la permission Challenges ; sinon contactez le support via la bulle Opeaz.