« A venir », « En cours » ou « Terminé » : lisez le statut de chaque opération commerciale et sachez ce que vous pouvez faire à chaque étape.
Où voir le statut de mes opérations
Ouvrez le menu de gauche et cliquez sur « Opérations » : le tableau des opérations s'affiche.
Utilisez le sélecteur de statut au-dessus du tableau (« Tous les statuts » par défaut).
Résultat : le tableau n'affiche que les opérations du statut choisi.
Les statuts d'une opération commerciale
A venir
L'opération est annoncée mais n'a pas commencé. Vous pouvez en prendre connaissance.
En cours
L'opération est active : vous pouvez participer, la réaliser et envoyer vos justificatifs.
Terminé
L'opération est close : faites ou suivez votre demande de compensation.
Participation : ce n'est pas un statut
La participation est une réponse que vous donnez à l'opération, indépendante de son statut.
Pour filtrer sur la participation : dans le tableau des opérations, « Filtres avancés » ouvre la fenêtre « Filtres » ; rubrique « Participation », choisissez « Je participe », « Je ne participe pas » ou « Sans réponse », puis « Appliquer ».
Filtrer mes opérations à traiter
Au-dessus du tableau des opérations, sous « Mes opérations », le filtre « Avec preuves manquantes » affiche les opérations où il vous manque un justificatif.
Le filtre « Demande à envoyer » affiche celles où la demande de compensation reste à faire.
Si ça ne marche pas
Vous ne voyez pas une opération → remettez le sélecteur sur « Tous les statuts » et videz la barre de recherche ; sinon contactez le support via la bulle Opeaz.