Remplacez votre mot de passe Opeaz depuis la page « Configurations » si vous le connaissez, ou recevez un lien par e-mail depuis la page de connexion si vous l'avez oublié.
Changer mon mot de passe quand je suis connecté
Cliquez sur l'engrenage « Paramètres » de la barre du haut : la page « Configurations » s'ouvre.
Dans « Configurations de compte », cliquez sur « Informations utilisateur ».
Dans le bloc « Nouveau mot de passe », saisissez le nouveau mot de passe dans « Nouveau mot de passe » et votre mot de passe actuel dans « Mot de passe actuel ».
Cliquez sur « Enregistrer ».
Résultat : votre nouveau mot de passe est enregistré ; utilisez-le à votre prochaine connexion.
Autre chemin : cliquez sur l'icône « Paramètres du compte » (les trois points à côté de vos initiales, en bas du menu de gauche), puis sur « Configurations » ; la suite est identique. Pourquoi ce chemin : l'engrenage « Paramètres » est toujours visible en haut de l'écran et ouvre la page en un clic.
Mot de passe oublié : recevoir un lien par e-mail
Ouvrez la page de connexion d'Opeaz et cliquez sur « Mot de passe oublié / Première connexion ».
Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur « Recevoir un lien par e-mail ».
Ouvrez l'e-mail Opeaz « Choisissez votre mot de passe » et cliquez sur « Choisir mon mot de passe ».
Définissez votre nouveau mot de passe, puis cliquez sur « Confirmer mon mot de passe ».
Résultat : « Bienvenue, votre accès est prêt ! » s'affiche ; connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.
Le lien de l'e-mail ne fonctionne qu'une seule fois et reste valable 7 jours.
Le mot de passe doit contenir au moins 8 caractères, une majuscule et une minuscule, au moins un chiffre et au moins un symbole (!@#$%^&*+?).
L'administrateur de votre compte laboratoire peut aussi réinitialiser votre mot de passe (page « Configurations » > « Membres de l'équipe » > « Réinitialiser le mot de passe »).
Si ça ne marche pas
Le changement de mot de passe est refusé → vérifiez votre mot de passe actuel et lisez le message affiché sous le champ « Nouveau mot de passe » : sur la page « Configurations », le mot de passe doit contenir au moins 8 caractères, un chiffre, une minuscule, une majuscule et un caractère spécial (!@#$%^&*), sans trois chiffres qui se suivent (« Le mot de passe ne peut pas contenir de chiffres consécutifs »).
Vous ne recevez pas l'e-mail « Choisissez votre mot de passe » → vérifiez l'adresse saisie et vos courriers indésirables ; sinon contactez le support via la bulle Opeaz.