Para recompensar a una farmacia de su sector con el presupuesto de su cartera, transmítale una compensación desde su ficha de farmacia: importe libre, fijo o en productos, con un justificante si el tipo lo exige.
Quién puede transmitir una compensación desde la cartera
Solo los roles sede, delegado farmacéutico y director regional ven la tarjeta «Transmitir una compensación» de la ficha de farmacia.
El importe se descuenta de su cartera y no puede superar su «Saldo disponible».
Transmitir una compensación a una farmacia
Haga clic en «Clientes» en el menú de la izquierda y, después, en la tarjeta «Farmacias».
Haga clic en la farmacia: se abre su ficha de farmacia.
Haga clic en la tarjeta «Transmitir una compensación».
Compruebe su «Saldo disponible».
Elija el «Tipo de transacción».
Indique el importe o los productos (consulte «Importe de la compensación según el tipo de transacción»).
Añada un «Justificante» si aparece el campo (tipos que lo exigen) y una «Nota (opcional)» si lo necesita.
Haga clic en «Transmitir».
Resultado: aparece el mensaje «Transacción transmitida correctamente».
Otra vía: para abrir la ficha de farmacia, escriba el nombre o el código CIP de la farmacia en la barra de búsqueda superior, «Buscar una farmacia», y continúe desde el paso 3.
Importe de la compensación según el tipo de transacción
Tipo con importe libre: introduzca el «Importe» dentro del rango mostrado («Entre … y …»).
Tipo con importes propuestos: elija el «Importe» de la lista.
Tipo con importe fijo: el importe aparece rellenado y no se puede modificar.
Tipo por productos: busque los productos («Buscar un producto»), añádalos e indique la «Cantidad». El «Total» se calcula automáticamente.
Justificante de la compensación
Formatos aceptados: JPEG, PNG, GIF, PDF, WEBP, HEIC.
Tamaño máximo: 10 MB.
El campo solo aparece para los tipos que exigen un justificante. Sin archivo, la transacción queda en el estado «Prueba pendiente de subir»: suba el justificante después desde «Carteras» > «Transacciones».
Nota de la compensación
500 caracteres como máximo.
Si no funciona
«Saldo insuficiente»: su saldo no cubre el importe. Solicite presupuesto a su director regional o a la sede.
«El importe máximo es …» o «El importe mínimo es …»: el importe queda fuera de los límites del tipo de transacción. Envíe menos o haga dos envíos separados.
Aparece «Transacción realizada» junto con «Error al enviar el justificante»: la transacción existe, solo falta el justificante. Consulte el artículo «¿Dónde puedo ver las transacciones de mi cartera Opeaz?».
No ve la tarjeta «Transmitir una compensación»: su cuenta no tiene el rol sede, delegado farmacéutico o director regional de la cartera. Solicítelo al administrador de la sede de su laboratorio.
Si sigue bloqueado: póngase en contacto con el soporte mediante la burbuja de Opeaz.