Para reclamar a las farmacias que van con retraso en una operación, filtre sus expedientes según las pruebas, las solicitudes de compensación y los pagos, y localice después las que aún no han presentado nada.
Abrir el panel de filtros de los expedientes de una operación
Haga clic en «Operaciones» en el menú de la izquierda y después en la operación: el panel de la operación se abre a la derecha.
Haga clic en «Acceder a los detalles de la transacción»: se abre la página de detalle.
En la lista de expedientes, haga clic en el icono de filtro (bocadillo «Filtros»): el panel de filtros de los expedientes se abre a la derecha.
Elija los criterios y haga clic en «Validar».
Resultado: un mensaje indica cuántos expedientes cumplen sus criterios («1 expediente cumple sus criterios» si solo hay uno).
Filtro por presencia de la prueba
Active «Por presencia de la prueba» y elija el tipo de prueba: «Listado de ventas», «Foto» u «Otro documento».
Para cada tipo, marque uno o varios estados: «para ser tratado», «Rechazado», «Aprobado».
Este filtro solo encuentra los expedientes que ya contienen una prueba del tipo y del estado elegidos.
Filtro por solicitud de compensación
«Con solicitud»
«Sin solicitud»
Filtro por pago
«Pagado»
«No pagado»
Filtro de documentos pendientes de aprobar
«Con al menos un documento por aprobar»: los expedientes que contienen al menos un documento por tratar.
Localizar las farmacias que no han presentado ninguna prueba
En el panel de filtros de los expedientes, en la página de detalle de la operación, no existe un filtro «sin prueba»: «Por presencia de la prueba» solo encuentra las pruebas ya presentadas.
En la lista de expedientes, un expediente sin prueba muestra «La farmacia aún no ha presentado pruebas».
Para las farmacias que no han solicitado compensación: icono «Filtros» > «Por solicitud de compensación» > «Sin solicitud» > «Validar».
Filtrar los expedientes por farmacia, agrupación o lista de distribución
En la página de detalle de la operación, lista de expedientes:
En la parte superior del panel de filtros de los expedientes, elija «Todos», «Agrupación» o «Listas de distribución» y seleccione después la agrupación o la lista.
O escriba el código CIP o el nombre de la farmacia en «CIP / Nombre de la farmacia».
Si no funciona
«Ningún expediente cumple sus criterios»: ningún expediente cumple todos los criterios. Quite uno o haga clic en «Restablecer».
Si sigue bloqueado: contacte con el soporte mediante la burbuja de Opeaz, indicando el nombre de la operación.