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¿Por qué no puedo invitar a farmacias a una operación?

¿No aparece el botón «Invitar» en una operación? Para una agrupación, solo cuenta una condición: la operación debe haber sido creada por su agrupación.

Condición para invitar: la operación pertenece a su agrupación

  • Solo la entidad que ha creado la operación (su propietaria) puede invitar a farmacias.

  • Una operación creada por un laboratorio no se invita desde su cuenta de agrupación: es el laboratorio quien invita.

  • Para una cuenta de agrupación, no hace falta ningún permiso para invitar: el permiso «Invitar a operaciones» solo existe para las cuentas de laboratorio, no tiene que pedir nada al administrador de su agrupación.

Invitar a farmacias una vez cumplida la condición

  1. Haga clic en «Operaciones» en el menú de la izquierda y, después, en la línea de la operación: se abre el panel de la operación.

  2. En la parte superior derecha del panel, haga clic en «Invitar».

  3. Elija la pestaña «Farmacias» o «Listas de distribución», marque las opciones y haga clic en «Guardar».

Resultado: un mensaje indica que la solicitud de invitación se está procesando; las farmacias invitadas ven después la operación en su tabla de operaciones.

Otra vía: justo después de crear una operación desde una página de la nueva interfaz, el resumen de la operación creada ofrece «Invitar a la operación».

Por qué esta vía: el panel de la operación se abre para cualquier operación existente; el resumen solo existe una vez, justo después de la creación.

Si no funciona

  • La operación es efectivamente la de su agrupación, pero el botón «Invitar» sigue sin aparecer → puede que la operación se haya guardado a nombre de otra entidad; póngase en contacto con el soporte a través de la burbuja de Opeaz indicando el nombre de la operación.

  • Sigue bloqueado → póngase en contacto con el soporte a través de la burbuja de Opeaz, indicando el nombre de la operación y el CIP de la farmacia.

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