¿Un laboratorio invita a su farmacia a un reto? Acéptelo, declare sus ventas y reparta los puntos ganados entre los miembros de su equipo para que los conviertan en tarjeta regalo.
Aceptar un reto
Abra el menú de la izquierda y haga clic en «Retos».
Abra el reto al que está invitado.
Haga clic en «Aceptar».
Resultado: se abre la página del reto, con el estado «Próximamente» antes de su fecha de inicio o «En curso» durante su periodo.
Otra vía: importar su primer listado de ventas en el reto equivale a una aceptación automática (sección siguiente).
Declarar mis ventas para un reto
Abra el menú de la izquierda «Retos» y, después, el reto.
En «Importar el listado de ventas», haga clic en la tarjeta «Importar el listado de ventas» (o «Importar desde su extractor» si su extractor está conectado).
Haga clic en «Examinar archivos» y elija su archivo (PDF, JPG, JPEG o PNG, 6 MB como máximo).
Resultado: «Archivo subido correctamente»; el estado pasa a «Procesando» y, a continuación, se calculan los puntos.
Si sus ventas llegan directamente desde su software de gestión de farmacia (LGO), no es necesario ningún listado manual.
«Listado rechazado»: consulte los detalles y haga clic en «Volver a importar».
Si no se alcanza el objetivo de ventas fijado por el laboratorio, el reto no otorga ningún punto.
Repartir los puntos del reto entre mis beneficiarios
Abra el menú de la izquierda «Retos» y, después, el reto finalizado: el estado indica «Pendiente de reparto».
En el paso «Reparto de puntos» («Distribuir los puntos a sus beneficiarios»), haga clic en «Seleccionar un beneficiario» para añadir uno e introduzca los puntos de cada beneficiario.
Haga clic en «Confirmar».
Resultado: «¡Reto completado correctamente!» y «Su reparto se ha enviado y está pendiente de aprobación por el laboratorio».
Reglas del reparto de puntos
Al menos 5 puntos por beneficiario.
El laboratorio puede exigir un número mínimo de beneficiarios personas físicas.
Un reto «moral» solo acepta un beneficiario (persona física o sociedad).
Algunos laboratorios limitan los puntos por beneficiario persona física: el límite se muestra en el reto.
Tras la validación del laboratorio
Una vez validado el reparto del reto, se aplica un periodo de gracia antes de que los puntos sean convertibles: 72 horas por defecto, configurable por cada laboratorio.
Sus beneficiarios reciben un correo electrónico y convierten sus puntos en su espacio de beneficiario.
Modificar un reparto ya validado
En el reto (menú de la izquierda «Retos»), haga clic en «Modificar el reparto» y después en «Reabrir el reparto»: se anula la validación del laboratorio y los beneficiarios dejan de tener acceso a los puntos de este reto hasta la nueva validación.
Solo es posible una vez transcurrido el periodo de gracia.
Si no funciona
«El periodo de gracia aún no ha expirado» → espere a que termine el periodo de gracia para modificar el reparto.
«Un beneficiario ya ha utilizado sus puntos» → el reparto ya no se puede reabrir: contacte con el soporte mediante la burbuja de Opeaz.
«No es posible asignar menos de 5 puntos a un beneficiario» → aumente su parte o elimínelo.
El menú «Retos» no aparece → su cuenta no tiene el permiso Retos; si no es el caso, contacte con el soporte mediante la burbuja de Opeaz.