Un Challenge recompensa a su equipo de farmacia con puntos convertidos en tarjeta regalo, mientras que una operación comercial compensa a la farmacia: entienda quién se beneficia y cómo las ventas se convierten en puntos.
Qué es un Challenge
Un Challenge es una campaña propuesta por un laboratorio durante un periodo fijo, para productos concretos, con un objetivo de ventas.
Las ventas de estos productos durante el Challenge aportan puntos a la farmacia.
La farmacia reparte estos puntos entre sus beneficiarios; el laboratorio valida; después los puntos se convierten en tarjeta regalo.
Si no se alcanza el objetivo de ventas, el Challenge no aporta puntos: es normal, no es un error.
Challenge u operación comercial: la diferencia
Un Challenge recompensa con puntos a los miembros del equipo de la farmacia, convertidos en tarjeta regalo. La prueba requerida es el listado de ventas.
Una operación comercial da lugar a una compensación para la farmacia (abono, factura, unidades gratuitas…). Los dos circuitos son distintos.
Dónde encontrar los Challenges
Abra el menú de la izquierda y haga clic en «Challenges».
Resultado: verá los Challenges a los que su farmacia está invitada. Si el menú «Challenges» no aparece, su cuenta no tiene el permiso Challenges.
Quién se beneficia de un Challenge: beneficiario físico o jurídico
Beneficiario físico
Una persona del equipo de la farmacia (técnico, farmacéutico…).
Beneficiario jurídico
Una sociedad. Un Challenge «jurídico» solo admite un beneficiario (físico o jurídico), máximo 1 por Challenge.
Mínimo de beneficiarios físicos
El laboratorio puede imponer un número mínimo de beneficiarios físicos que deben recibir puntos.
Las etapas de un Challenge en la farmacia
Abra el menú de la izquierda «Challenges», abra el Challenge y haga clic en «Aceptar».
Suba el listado de ventas desde el Challenge («Importar el listado de ventas»).
Una vez terminado el Challenge, en la etapa «Reparto de puntos», reparta los puntos entre los beneficiarios (al menos 5 puntos por beneficiario).
Haga clic en «Confirmar»: el reparto se envía a validación al laboratorio («Su reparto se ha enviado y está pendiente de aprobación por el laboratorio.»).
Tras la validación, los beneficiarios convierten sus puntos en tarjeta regalo (véase el artículo «¿Cómo convertir mis puntos de challenge en tarjeta regalo?»).
Resultado: cada beneficiario recibe sus puntos en su espacio de beneficiario. Procedimiento detallado: «¿Cómo participar en un challenge y repartir los puntos entre mis beneficiarios?».
Si no funciona
El menú «Challenges» no aparece → pida al administrador de su farmacia que revise sus permisos.
Ningún punto tras el final del Challenge → compruebe que se ha alcanzado el objetivo de ventas y que se ha subido el listado; si no, contacte con el soporte mediante la burbuja de Opeaz.