«Futuro», «En curso» o «Finalizado»: lea el estado de cada operación comercial y sepa qué puede hacer en cada etapa.
Dónde ver el estado de mis operaciones
Abra el menú de la izquierda y haga clic en «Operaciones»: se muestra la tabla de operaciones.
Utilice el selector de estado situado encima de la tabla («Todos los estados» por defecto).
Resultado: la tabla solo muestra las operaciones del estado elegido.
Los estados de una operación comercial
Futuro
La operación está anunciada pero no ha comenzado. Puede consultarla.
En curso
La operación está activa: puede participar, realizarla y enviar sus justificantes.
Finalizado
La operación ha terminado: haga o siga su solicitud de compensación.
Participación: no es un estado
La participación es una respuesta que usted da a la operación, independiente de su estado.
Para filtrar por participación: en la tabla de operaciones, «Filtros avanzados» abre la ventana «Filtros»; en el apartado «Participación», elija «yo participo», «no participo» o «Sin respuesta» y después «Aplicar».
Filtrar mis operaciones pendientes
Encima de la tabla de operaciones, bajo «Mis operaciones», el filtro «Con pruebas faltantes» muestra las operaciones en las que le falta un justificante.
El filtro «Solicitud de envío» muestra aquellas en las que queda pendiente la solicitud de compensación.
Si no funciona
No ve una operación → vuelva a poner el selector en «Todos los estados» y vacíe la barra de búsqueda; si no, contacte con el soporte mediante la burbuja de Opeaz.