¿No puede entrar en Opeaz? Recupere el acceso a su cuenta, ya se trate de un primer inicio de sesión, de una contraseña olvidada o de un e-mail que no llega.
Iniciar sesión en Opeaz
Abra la página de inicio de sesión: app.opeaz.com/sign-in.
Introduzca su nombre de usuario o su dirección de e-mail y, a continuación, su contraseña.
Resultado: accede a su panel de control. Si hay un error, aparece el mensaje «E-mail o contraseña incorrectos.».
Contraseña olvidada o primer inicio de sesión
Abra la página de inicio de sesión (app.opeaz.com/sign-in) y haga clic en «Contraseña olvidada / Primer inicio de sesión».
Introduzca su dirección de e-mail (en un primer inicio de sesión: aquella en la que recibió su invitación de Opeaz).
Haga clic en «Recibir un enlace por e-mail».
Abra el e-mail de Opeaz «Elija su contraseña», haga clic en el botón «Elegir mi contraseña», elija su contraseña (al menos 8 caracteres, una mayúscula y una minúscula, al menos un número y al menos un símbolo) y haga clic en «Confirmar mi contraseña».
En «¡Bienvenido, su acceso está listo!», haga clic en «Ir al inicio de sesión» e inicie sesión.
Resultado: ha iniciado sesión con su nueva contraseña. El enlace solo funciona una vez y es válido durante 7 días.
No recibo el e-mail de contraseña de Opeaz
Revise su carpeta de spam y la pestaña «Promociones» de su correo.
En la pantalla que aparece tras «Recibir un enlace por e-mail», compruebe que la dirección mostrada es exactamente la de su cuenta; si no, haga clic en «Modificar la dirección».
En esa misma pantalla, haga clic en «Reenviar el enlace».
Mi cuenta de Opeaz aún no se ha creado
Cada miembro de una farmacia lo crea el administrador de la farmacia: página «Ajustes» (engranaje «Ajustes» de la barra superior) > «Miembros del equipo» > «Invitar miembros».
El administrador ve entonces una contraseña generada y se la facilita. También puede utilizar «Contraseña olvidada / Primer inicio de sesión» con la dirección de e-mail utilizada.
Si no funciona
Si sigue bloqueado tras estos pasos → póngase en contacto con el soporte a través de la burbuja de Opeaz indicando su dirección de e-mail, el código CIP de su farmacia y el mensaje de error que aparece.